每天的出行过程中，我们会面对不少烦恼。因为堵车而上班迟到，高峰期的路况全部深红，车内的服务千篇一律，导航、音乐、资讯等内容无法抚平车内焦虑的情绪，出租车拒载，网约车排队……

　　停车、充电、堵车、找人，由无数个碎片化的小场景构成的出行环境，也因为这些小场景不断衍化出的一系列困扰。解决这些问题，仅仅依靠汽车硬件技术的再提升，已经无法触及根本。

　　汽车企业向经营人车关系转型

　　2018年，车市出现28年来首次负增长。汽车产品都在向新四化发展（网联化、电动化、智能化、共享化），车企在向出行服务商转型，并开始致力于改善人们在出行中的体验。5G时代来临，带来车联网的兴起与成熟，也将产品需求转化为用户的服务需求，为用户构建完整的出行生态成为车联网发展的新思路。

　　清华大学汽车产业与技术战略研究院院长、世界汽车工程师学会联合会主席赵福全在近期的业界论坛中给出了自己的看法，在汽车产业负增长的背景下，互联与数据成为未来竞争核心要素，围绕汽车产业链的大数据打通和价值挖掘将成为新的价值核心。车企、互联网和科技企业、政府部门将形成1+1+1的合作模式。带动汽车产业从1.0的发明时代，2.0的资源组合模式，进入到3.0的产业生态化时代，汽车企业也将向制造+服务的方向升级。

　　法国里昂商学院2018 Global DBA CMO周平也曾表示，汽车企业服务化数字化转型的前提是人车关系的经营。生态车联网将带动汽车业数字化转型，通过超级账号打通生态里面的服务，实现千车千面，千人千面，帮助车企做好用户运营。

　　汽车企业也在产业发展共识下纷纷展开数字化转型升级进程。东风集团在转型过程中，认识到未来的汽车产品不是单纯的终端，是由端和云、由前台、后台、终端组合起来的产品。网联后台已经是未来汽车产品不可或缺的平台基础，今后所有的功能、自动驾驶，娱乐，甚至新商业模式全部都建立在网联的基础上。未来的车联网，是汽车产品最核心最基础的平台。 未来的环境是开放合作的，生态车联网是面向未来最重要的一件事情，它将带动整个汽车制造业数字化转型的波澜壮阔的浪潮。

搭载腾讯全新智能网联系统的东风风行T5L

　　广汽集团也与合作伙伴携手全面实施新技术、新智造、新产品、新生态和新品牌“五新”战略，并在5G的推动下，引领汽车产业走向三大剧变：“流水线生产走向智能制造”，“从产业链发展走向生态构建”，“从人机共驾走向无人驾驶”。广汽集团开放性地与信息通信、互联网、人工智能、地图导航、语音识别等企业开展了广泛合作，着力构建并扩大智能网联、5G、车联网的“朋友圈”。搭载的“腾讯车联智能系统”的智能产品，为消费者提供丰富的生态内容和服务资源，涵盖车内娱乐、信息、出游组队、加油充电、情感化交流、远程控制的功能。

广汽集团在上海车展上展出最新车型AION S

　　长安集团在《数字化助推长安汽车转型升级》的发言中表示，希望借助“互联网+”推动企业价值链升级、产品升级以及新生态的构建。腾讯和长安合资建设的梧桐车联在2019上海车展上发布的全新TINNOVE汽车智能系统，深度整合了腾讯车联的基础能力和核心生态资源，提供基于场景的个性化服务推荐，支持洗车、加油、保养、违章查询、美食推荐等40余种精细化场景的服务，以丰富的车内服务推动“生态车联网”的落地实现。

用户零距离体验梧桐车联发布的TINNOVE汽车智能系统

　　吉利集团在最近的龙湾论坛上也再次强调，“智能驾驶的终极目标将是一个由安全、健康、人、车交互构成的“智能命运共同体“。智能驾驶的关键是智能，本质是汽车，特点是通信基础设施网联化，前提是确保交通安全、顺畅、高效率。发展智能驾驶技术必须摒弃浮躁的功利主义，必须回归人本主义。吉利汽车通过发布了技术品牌“iNTEC人性化智驾科技”、联合腾讯技术开发的“GKUI”吉客智能生态系统，为用户提供更加“全面”、“智能”和更具“生态构建能力”的使用体验。

　　宝马、奥迪、菲亚特克莱斯勒、丰田等国际品牌也纷纷加速自身战略转型的速度，在中国市场上，为中国消费者提供符合用户需求的生态化服务，成为智能化转型的必要条件。

　　互联网巨头早已布局的出行战场

　　车联网产业正逐渐成为全球创新的新热点以及汽车产业发展的制高点。互联网企业也在摩拳擦掌，将积蓄多年的技术储备运用到出行这场战局当中。2013年，百度便启动其自动驾驶的项目，此后更是提出了All in AI和自动驾驶的口号。阿里专注于智能网联领域，在斑马智行的基础上不断寻找车载OS的更多可能。华为则是依托于积累的5G与云技术实力，不断地充实着车联网生态的基础建设。

　　一向最懂用户的腾讯，将答案放在了人的身上。2018年9月30日成立了云与智慧产业事业群后，全面开启了TO B战略。智慧出行业务在18年底提出了四横两纵一中台的战略架构之后，接着在19年的上海车展上宣布引入了互联网生态进车，全面构建服务于用户的“生态车联网”体系，将用户的信息、内容生态通过统一的账户体系全方位的带进车中，实现用户兴趣、车端场景和生态服务的智能匹配。在汽车制造业和互联网生态的结合下，实现“千人千面”的呈现，将用户的主动需求拆解并提前满足，从“人找服务”化到“服务找人”。

　　生态车联网还会有多少种可能　

　　让每一段行程都能享受到贴心的服务和舒适的氛围，在生态车联网的概念下，不断拓展技术上的可能，结合云、AI、5G等领域扎实的技术实力，实现车路协同的智慧交通。另一方面构建实时虚拟仿真城市，发现交通密度与流向，助力城市交通的智能调度，提高整体出行效率。这正是腾讯一贯践行的科技向善的技术价值观，在智慧出行领域用安全的保障体系，用生态化的服务体系，为用户描绘出了一片充满活力的未来出行图景。

　　在这片图景之下，“生态车联网”还会有什么样的全新势力加入其中？用户的出行场景还能有怎样的丰富多彩？这些答案，在5月22日腾讯全球数字生态大会智慧出行分论坛上，一切自有分晓。

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